Curso de Atención al Cliente

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Curso de Atención al Cliente

¡GRATIS!

Desde AENKOMER te invitamos a participar en este curso de Atención al Cliente destinado a personas autónomas, desempleadas y trabajadoras de empresas de comercio y servicios alavesas.

  • ESTADO: Matrícula abierta
  • FECHA: 25, 26, y 27 de noviembre
  • HORARIO: 14:00-16:30
Categoría:

Descripción del producto

Curso de Atención al Cliente

Debido al éxito del primer curso, desde Aenkomer hemos organizado una segunda edición de la formación de Atención al Cliente. Este curso está dirigido a:

  • Personas autónomas
  • Personas trabajadoras de empresas de comercio y servicios alavesas
  • Personas desempleadas

OBJETIVOS:

¿Cómo fidelizar y lograr la máxima satisfacción de nuestros clientes? Es necesario conocer a todos los potenciales tipos de público y sus características para conseguir los objetivos marcados y la plena satisfacción de todos los clientes.

PROGRAMA:

Índice de contenidos

  1. La atención al cliente, una oportunidad rentable
  2. Gestión de la comunicación no verbal y voz
  3. Acercamiento al cliente según tipo de personalidad
  4. Comunicación persuasiva
  5. Visionado de las prácticas y recomendaciones individuales

Características del curso

  • Duración: 7,30 horas.
  • Fechas: 25, 26 y 27 de noviembre.
  • Horario: 14:00 – 16:30.
  • Gratuito.
  • Impartido por Inma Espizua de Abasedestilo.

¡Apúntate!

Rellena el siguiente formulario o envía un email a info@aenkomer.com o llama al 945 12 35 00.

¿A qué esperas? Las plazas son limitadas.

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