Curso de Atención al Cliente

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Curso de Atención al Cliente

¡GRATIS!

Desde AENKOMER te invitamos a participar en este curso de Atención al Cliente destinado a comercios y servicios alaveses.

  • ESTADO: Matrícula abierta
  • FECHA: 17, 18, 19 y 20 de junio.
  • HORARIO: 14:00-16:30
Categoría:

Descripción del producto

Curso de Atención al Cliente

Desde AENKOMER te invitamos a participar en este curso destinado a comercios y servicios alaveses.

OBJETIVOS:

¿Cómo fidelizar y lograr la máxima satisfacción de nuestros clientes? Es necesario conocer a todos los potenciales tipos de público y sus características para conseguir los objetivos marcados y la plena satisfacción de todos los clientes.

PROGRAMA:

Índice de contenidos

  1. Imagen y comunicación verbal / no verbal.
  2. Relación del vendedor consigo mismo.
  3. Relación del vendedor con los demás.
  4. Tipos de clientes.

Características del curso

  • Duración: 10 horas.
  • Fechas: 17, 18, 19 y 20 de junio.
  • Horario: 14:00 – 16:30.
  • Gratuito para asociados a AENKOMER o a cualquiera de las asociaciones de comercios y servicios que la conforman.
  • Impartido por Inma Espizua de Abasedestilo.

¡Apúntate!

Rellena el siguiente formulario o envía un email a info@aenkomer.com o llama al 945 12 35 00.

¿A qué esperas? Las plazas son limitadas.

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